FAQ（よくあるご質問）
▼サポートに関しましては、コストダウンのために電話・FAX・郵便・直接の面談でのお問合せは、一切お断りしております。シェアウエア登録者のみを対象といたしまして、「e-入力」の操作に関するお問い合わせのみをe-mailにて対応させていただきます。
Q-16 メンテンナンス終了とは？
Q-15 「e-入力」終了時にハードディスがしばらく動くのは？
Q-14 SQL文で検索できないのか？
Q-13 印刷レイアウトを変更したい
Q-12 商品情報版 Version3.11のアンインストール時にエラーメッセージが表示される
Q-11 Office XP Service Pack 1はサポートしているのか？
Q-10 WindowsXPはサポートしているのか？
Q-09 WindowsNT Workstation4.0はサポートしているのか？
Q-08 「メモリが不足しています」という警告メッセージが表示される
Q-07 電子メールの編集画面が小さい（Access2000のみ）
Q-06 Accecc用最新の郵便番号辞書の入手方法は？
Q-05 登録データや印刷のカスタマイズをしたい
Q-04「e-入力 顧客不特定版」または「e-入力 顧客特定版」のシェアウエア登録をしているが、
「e-入力 商品情報版」のシェアウエア料金の割引はないのか？
Q-03 配布されたファイルを削除してしまった
Q-02 アクセスランタイム環境で動作するのか？
Q-01 既存の住所データの取り込み方法は？
Q-16 メンテンナンス終了とは？
A-16 アクセスを使用した開発を終了しました。.NETを利用した開発体制に変更したためです。ご迷惑をおかけいたします。
「e-入力 商品情報版」のシェアウエア登録ユーザは、データ移行ツールを使用することにより、無料で「e-入力 顧客・販売管理ソフト SGJ」へ移行できます。「e-入力 顧客・販売管理ソフト SGJ」へ移行していただきますようお願いいたします。
Q-15 「e-入力」終了時にハードディスがしばらく動くのは？
A-12 プログラムファイル内にも作業用のテーブルがあるため最適化をしているためです。
Q-14 SQL文で検索できないのか？
A-12 Access2000版はVersion 1.30、AccessXP版は Version 3.30で対応しました。
ただし、ユーザ個別のSQL文の作成方法などはサポートいたしませんので、予めご了承ください。
Q-13 印刷レイアウトを変更したい
A-11 印刷レイアウトの変更はできません。申し訳ありません。
Q-12 商品情報版 Version3.11のアンインストール時にエラーメッセージが表示される
A-12 たいへんご迷惑をおかけいたしております。このエラーはVersion 3.11のみで表示されます。
メッセージ内容「DLL登録の解除時のエラーです ファイル「***msado25.tlb」の登録情報を削除できませんでした」と表示されます。この場合は「無視」ボタンを押してください。その後お手数ですが、手動でセットアップしたディレクトリを削除してください。バージョンアップ時の再セットアップ時にはディレクトリを削除しなくともセットアップできます。
Q-11 Office XP Service Pack 1はサポートしているのか？
A-11 Version 3.20で対応しました。
Q-10 WindowsXPはサポートしているのか？
A-10 AccessXP版はVersion3.11で対応しました。Access2000版はVersion1.20で対応しました。
Q-09 WindowsNT Workstation4.0はサポートしているのか？
A-09 本ソフトはサポートしていません。
サポート外の参考資料として、AccessXP版はService Pack6a 以上が必要です。Access2000版はService Pack5 以上が必要です。
Q-08 「メモリが不足しています」という警告メッセージが表示される
A-06 再起動後、他のアプリケーション使用せず本ソフトをお使いください。
オペレーティングシステム（OS）がWindows98、Windows98 SecondEdition(SE)、Windows98 MillenniumEdition(Me)の場合は、物理メモリ搭載量に関係なくこのメッセージが表示される場合があります。「OK」ボタンを押して、メッセージを消去させてください（何回も押す必要がある場合があります）。パソコンを再起動後、Access以外のアプリケーションを使用せず、本ソフトをお使いください。
Q-07 電子メールの編集画面が小さい（Access2000のみ）
A-06 申し訳ありません。使用しているシステムファイルの関係で表示サイズは変更できません。
Access2000から表示させた、メールクライアント（メーラー）の電子メール編集用画面の大きさは変更できません。マウスでドラッグして大きくしてください。また、メールクライアント（メーラー）だけ使用時も最初の一回だけ小さな画面が表示されます。これもマウスでドラッグして大きくしてください。2回目以降はドラッグした大きさで表示されます。
Q-06 Accecc用最新の郵便番号辞書の入手方法は？
A-06 マイクロソフト社からダウンロードしてください。
Microsoft社Officeアップデートホームページ
http://office.microsoft.com/japan/
右側にある「ソフトウェアのアップデート」をクリック後は、画面の指示に従ってください。
Q-05 登録データや印刷のカスタマイズをしたい
A-05 配布しているプログラムファイルではできません。
DM送付先データをデータ変換して出力できますので、このデータを元にWORD（差込印刷機能）やAccessなどを利用してオリジナルの発送ラベルや封筒印刷などができます。
Q-04「e-入力 顧客不特定版」または「e-入力 顧客特定版」のシェアウエア登録をしているが、
「e-入力 商品情報版」のシェアウエア料金の割引はないのか？
A-04 「e-入力」の違う版での重複登録割引はありません
申し訳ありませんが、現在のところそういう割引はいたしておりません。
個別にシェアウエア登録してください。
Q-03 配布されたファイルを削除してしまった
A-03 削除されたファイルの回復方法はありません
データファイルを削除されたなら、データの回復方法はありません。
Q-02 アクセスランタイム環境で動作するのか？
A-02 アクセスランタイム環境での動作はサポートしておりません
アクセスランタイム環境では、ご使用にならないでください。
必要環境を満たしていませんので、サポートはできません。
Q-01 既存の住所データの取り込み方法は？
A-01 既存の住所データの取り込みは、プログラムではコストダウンのためにサポートしておりません